Je me félicite de constater que les usagers se mobilisent. Le blog train train quotidien et un forum dédié aux problÚmes de la ligne rassemblent un public toujours plus nombreux.
Je ne doute pas d'ailleurs que la direction de la SNCF suit Ă©galement tout ce qui s'y Ă©crit. Cette mobilisation de terrain se doit d'ĂȘtre la plus intelligente et la plus pacifique possible. L'action conjointe des Ă©lus et des usagers est d'ailleurs indispensable. Elle n'exclut pas, Ă mon avis, sa mĂ©diatisation.
Pour information, voilà le courrier qui a été adressé à Mme Idrac en décembre :
Madame la Présidente,
Je ne peux passer sous silence plus longtemps les nombreux désagréments subis par les usagers de la ligne ferroviaire Rouen-Paris, qui connaissent une brutale aggravation depuis quelques semaines.
Certes, la dĂ©gradation de la fiabilitĂ© et du confort de cette ligne, autrefois fleuron des chemins de fer, a commencĂ© bien avant que vous n'exerciez vos responsabilitĂ©s Ă la tĂȘte de l'entreprise nationale. Ainsi, le temps de trajet n'a cessĂ© de s'allonger depuis quelques dizaines d'annĂ©es, en raison de la saturation des voies Ă l'approche de l'Ile-de-France. Mais depuis quelques semaines, les incidents et les retards se multiplient et provoquent la colĂšre et l'exaspĂ©ration des passagers : aux causes structurelles de ralentissement s'ajoutent dĂ©sormais des pannes frĂ©quentes de locomotives, des problĂšmes d'aiguillage et de signalisation, des grĂšves perlĂ©es de certaines catĂ©gories de personnel, au point de rendre impossible tout pronostic fiable sur le temps de parcours.
Comme vous le savez, chaque jour des abonnĂ©s, qui sont pour la plupart des employĂ©s, prennent le train pour se rendre sur leur lieu de travail (et non pour faire du tourisme). Ils sont donc trĂšs pĂ©nalisĂ©s par ces retards rĂ©pĂ©tĂ©s. Etant moi-mĂȘme un habituĂ© de la ligne, je ne peux que constater ces perturbations qui placent d'ailleurs le personnel de la SNCF dans une position dĂ©plaisante. S'y ajoute le comportement pas toujours trĂšs diplomatique de la police ferroviaire qui, au lieu de se consacrer Ă la rĂ©pression des dĂ©lits, dissuade parfois les usagers de protester, par des mĂ©thodes injustifiables. Or tout citoyen, a fortiori tout client, est en droit d'attendre d'un service public un traitement digne.
Les Maires des villes et les PrĂ©sidents des agglomĂ©rations de Caen, du Havre et de Rouen, rĂ©unis le mois dernier, n'ont pu que constater l'Ă©tat de fait que je vous dĂ©cris. Aussi, au moment oĂč vous annoncez que la SNCF enregistre un rĂ©sultat financier « record » , nous insistons pour qu'un rendez-vous nous soit accordĂ© et que des amĂ©liorations soient apportĂ©es rapidement aux conditions de desserte (rĂ©gularitĂ© et confort) de nos lignes.
Veuillez, Madame la Présidente, agréer l'expression de toute notre considération.
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